Retours & Remboursement

En règle générale, Bangraphie propose des avoirs pour vos retours.

Cependant :

• ✅ Si l’erreur vient de nous (ex. produit non conforme ou erreur de préparation), nous procédons à un remboursement selon votre mode de paiement.

• ✅ Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (sauf pour les produits personnalisés). Dans ce cas, le prix du produit et les frais de livraison initiaux vous sont remboursés. Les frais de retour restent à votre charge.

Avant tout retour, merci de nous contacter :

• 📞 Par téléphone : 06 14 09 30 11 (du lundi au vendredi, 9h – 19h30)

• 📧 Par e-mail : contact@bangraphie.com

Après avoir expliqué la raison de votre retour, nous vous transmettrons la procédure à suivre.

ℹ️ Important :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de non-conformité imputable à Bangraphie.

• Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable avec notre service client.