Les commandes de vêtements/accessoires personnalisables sont traitées sous 15 jours ouvrables. Ce délai comprend :

  • la prise en compte de votre commande
  • la commande des vêtements ou accessoire qui seront à personnaliser (sauf si vous fournissez le support)
  • la fabrication
  • la mise sous pli.

Dans le cas où nous aurions du retard dans le traitement de votre commande, nous vous tenons informé dans les délais les plus courts. Vous pouvez également consulter nos CGV ici.

Comme indiqué, dans nos CGV que vous pouvez consulter ici, la plupart des commandes sont traitées sous 15 jours ouvrables en fonction du jour de passation de la commande et sous réserve de paiement. Ce délai comprend la prise en compte de votre commande, la fabrication et la mise sous pli. Dans le cas où nous aurions du retard dans le traitement de votre commande, nous vous tenons informé dans les délais les plus courts.

Vous trouverez sur la fiche du produit, un guide des tailles avec les mesures exactes du vêtement.

Afin de profiter de votre t-shirt, le plus longtemps possible, un premier lavage à froid et à la main est vivement recommandé.
Par la suite, veuillez respecter les conditions suivantes :
  • Lavage à 30 degrés max et à l’envers
  • Pas de sèche-linge
  • Pas besoin d’utiliser de lingette anti-décoloration
Pour retourner votre commande, vous devez avant toute chose avoir pris contact avec nous soit par téléphone au 06 14 09 30 11 ou par mail à contact@bangraphie.com. Une fois la raison de votre retour connue, nous vous expliquerons la démarche à suivre.  Les frais de retour restent à la charge du client sauf dans le cas d'une erreur provenant de nos services. NB : Nous n'acceptons aucun retour sans avis positif donné au préalable.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande en vous connectant à “Mon compte” puis rendez-vous dans le menu “Commandes”.
Vous pouvez également vous rendre sur ce lien et à l’aide de votre numéro de commande et de l’adresse mail que vous avez utilisez lors du passage de votre commande, vous pourrez accéder à son statut.
Bien sûr ! Chez BANGRAPHIE, nous vous permettons dès 50€ d’achat de bénéficier d’une livraison totalement gratuite. Vous n’avez pas besoin de code pour cela.
Vous souhaitez annuler ou modifier votre commande ? Pour cela, contactez nous par téléphone au 06 14 09 30 11 ou par mail à contact@bangraphie.com dans un délai maximum de 8 heures après le passage de votre commande. Au delà, nous ne pourrons plus annuler ou modifier votre commande. 
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